做好各項服務(wù)保障 激發(fā)旅游消費活力

9月25日，市委書記張強主持召開市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨暑期文旅工作總結(jié)和國慶中秋文旅工作部署會，聽取部分縣（區(qū)）、市直相關(guān)部門文旅工作情況匯報，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，研究對策、完善舉措，不斷推動全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。市委副書記、市長劉俊義，市領(lǐng)導(dǎo)周鵬、王明厚、翟永清、文曉東、高新文、張晉偉、李東升，云岡研究院黨委書記劉建勇出席。

今年暑期，全市8家重點監(jiān)測景區(qū)接待游客723．11萬人次，同比增長21．94％。熱氣球、直升機、無人機表演以及各類演藝、研學(xué)等文旅供給豐富新穎，帶動交通、住宿、餐飲、購物、景區(qū)等文旅消費增長明顯，全市文旅市場呈現(xiàn)供需兩旺、平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢。

會議強調(diào)，國慶、中秋假期將至，各級各部門要樹牢“以游客為中心”的理念，提前安排部署，強化聯(lián)動配合，針對道路交通、景區(qū)服務(wù)、住宿餐飲等領(lǐng)域可能發(fā)生的問題，研究辦法舉措，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，全力做好各項服務(wù)保障，確保假期文旅市場供給豐富，進一步激活旅游消費活力。要堅持市縣兩級指揮調(diào)度機制，每日檢點、復(fù)盤，及時研究解決游客反映集中的熱點問題，12345熱線要完善涉旅投訴處理機制，堅持“快接、快處”，維護游客合法權(quán)益。要加強交通管理，開通酒店游客接駁服務(wù)，規(guī)范出租車運營秩序，加強房車管理和服務(wù)，以直播形式開展實時路況播報幫助游客規(guī)避擁堵路段，組建交通協(xié)管志愿服務(wù)隊，做好道路疏導(dǎo)服務(wù)。要增設(shè)臨時停車場，強化與導(dǎo)航平臺對接，及時將新增停車場納入導(dǎo)航系統(tǒng)，加強停車信息推送，便利游客泊車。要強化景區(qū)管理，對游客入園流量實時監(jiān)測和預(yù)測，及時調(diào)整運營時間，完善售票、檢票系統(tǒng)，增設(shè)公共衛(wèi)生間、休息處、飲水點，提升游客游覽體驗。要守牢安全底線，強化大型活動安全管理，嚴(yán)防發(fā)生擁擠踩踏事故，強化食品安全全鏈條監(jiān)管，加強對旅游景區(qū)索道、游樂設(shè)施設(shè)備安全隱患排查整治，全力做好森林草原防滅火工作，加大社會面巡邏防控力度，嚴(yán)格應(yīng)急值守，確保節(jié)日期間社會大局和諧穩(wěn)定。

會議以視頻會議形式召開，各縣（區(qū)）設(shè)分會場。